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| 주택마케팅부는 사업기획팀 , 분양팀, 서비스사업팀, CRM팀 등으로 이루어져 있으며, 축적된 고객정보를 토대로
국내 유일의 종합주택 서비스 네트워크를 구축하여 분양마케팅 활동과 각종 이벤트, 입주민의 편리한 주거환경 구축 및 생활을
위한 맞춤형 가전, 가구, 인테리어, 각종 생활편의 서비스 등 다양한 마케팅 서비스를 수행할 수 있는 역량을 보유하고
있습니다. |
분양지원 시스템을 통하여 모델하우스 방문고객 / 전화상담고객 / 청약 및 계약고객 등
관심고객과 잠재고객의 DB를 체계적으로 관리함으로써 고객의 Needs를 분석하여 상품개발과 마케팅 전략을 수립하여
모델하우스에서 체계적인 고객상담 및 고객관리를 통하여 성공마케팅의 방향을 제시합니다. |
| 주제별 |
주요내용 |
상품성 조사 및
평가/반영 |
 반기별 지역/상품별 조사 진행(반기별)
소비자 needs 파악
소비자지향이 아닌 소비자 유도의 기초 |
개별사업지
분양성 평가 |
고객사에 대한 서비스 지원
사업평가 역량구축의 핵심
시장조사 서비스/상품성 조사 병행
협력업체별 담당지역 or 담당상품 배분/협력업체의 조사능력 평가 반영
축적된 자료를 바탕으로 향후 분양마케팅 수수료 추정 및 개별사업지 사업수익 추정자료 축적 |
| 고객DB의 통합관리 |
방문고객/전화상담고객/청약 및 계약고객 등 구매고객 및 가망, 잠재고객 DB의 체계적관리
고객DB의 유출 차단 (체계적 관리 실행)을 통한 브랜드 관리 병행
일반고객의 우량고객화를 위한 지속적 캠페인관리의 기본
고객센터와의 통합운영을 통한 시너지효과 발생
고객관리 및 마케팅비용의 감소효과 발생 |
부가상품과의 상호연계성
(Brand Extension) |
상품확장을 통한 부가사업 진출
부가사업 자체 수익성 + 잠재/대체고객 확보
브랜드선호도 및 브랜드충성도 강화를 통한 기구매고객 고객이탈방지
부가상품 판매망을 이용한 주택시장 정보망 확립(Panel Network 구축)
부가상품:관리/경비/홈네트워크 관련 상품 등 주택관련 총체적 부가서비스를 의미 |
| 최종목표 |
고개분석능력 + 상품분석 및 구성능력 + 안정적/체계적 영업조직 + Brand Management
주택시장 Market Driving Leading company |
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